Da wir wissen, dass immer etwas dazwischen kommen kann, bieten wir unseren Gästen eine kostenfreie Stornierungsfrist von 48 Stunden vor Beginn der Buchung an. Solltest Du auch kurzfristige Zwischenfälle wie Krankheit, Unfall, Streik oder Unwetter absichern wollen, kannst Du Dich während der Buchung für die kostenpflichtige verlängerte Stornierungsfrist entscheiden.
Kostenfreie Stornierungsfrist - bis 48 Stunden vor Beginn des Aufenthalts
Entscheidest Du Dich bei der Buchung Deines Aufenthalts für die kostenfreie Stornierungsfrist von 48 Stunden vor Beginn Deiner Buchung, kannst Du Deine Buchung bis zu 48 Stunden vor Beginn Deines Aufenthalts stornieren und erhältst im Anschluss einen Gutschein über Deinen Buchungsbetrag. Dieser ist drei Jahre lang gültig. Deinen Gutschein erhältst Du im Anschluss per Mail. Zusätzlich wird dieser in Deinem Kundenkonto gutgeschrieben, sodass Du Deinen Gutschein einfach für Deine nächste Buchung nutzen kannst. Eine Auszahlung des gezahlten Betrags ist nicht möglich.
Stornierst Du Deine Buchung außerhalb dieser Frist, also weniger als 48 Stunden vor Beginn Deines Aufenthalts, wird der Buchungsbetrag vollständig einbehalten.
Hinweis: Bitte beachte, dass Du bei der Auswahl dieser Option das volle Risiko trägst, wenn Du Deinen Aufenthalt aus persönlichen Gründen (z.B. Krankheit, Unfall, Ausfall der Kinderbetreuung, etc.) oder aufgrund Äußerer Umstände (z.B. Unwetter, Streik etc.) nicht wahrnehmen kannst und Dich außerhalb der Stornierungsfrist von 48 Stunden befindest.
Kostenpflichtige verlängerte Stornierungsfrist - bis eine Minute vor Beginn des Aufenthalts
Entscheidest Du Dich bei Deiner Buchung für die kostenpflichtige verlängerte Stornierungsfrist, kannst Du Deine Buchung bis eine Minute vor Beginn Deines Aufenthalts ohne Angabe von Gründen stornieren. Somit bist Du auch im Falle von unvorhersehbaren Ereignissen abgesichert.
Mit dieser Option kannst Du Deine Buchung bis eine Minute vor Beginn Deines Aufenthalts stornieren und erhältst im Anschluss einen Gutschein über den Buchungsbetrag. Dieser ist drei Jahre lang gültig. Deinen Gutschein erhältst Du per Mail. Zusätzlich wird dieser in Deinem Kundenkonto gutgeschrieben, sodass Du diesen einfach für Deine nächste Buchung nutzen kannst. Eine Auszahlung des gezahlten Betrags ist nicht möglich.
Hinweis: Bitte beachte, dass die Gebühr für die verlängerte Stornierungsfrist (20% des Buchungsbetrags) sowohl bei Stornierung, als auch bei Wahrnehmung des Aufenthalts einbehalten wird. Dies ist vergleichbar mit einer Reiserücktrittsversicherung.