Deine Buchung beinhaltet regulär eine kostenfreie Stornierungsfrist von 48 Stunden. Das bedeutet, dass Du Deine Buchung bis zu 48 Stunden vor Beginn des Aufenthalts stornieren kannst und den Buchungsbetrag in Form eines Gutscheins erhältst, den Du bis zu 3 Jahre lang für eine weitere Buchung nutzen kannst.
Da es auch persönliche oder äußere Umstände gibt, die nicht vorhersehbar sind, bieten wir unseren Gästen zusätzlich die Möglichkeit, die Buchung durch die verlängerte Stornierungsfrist abzusichern. Diese wird mit 20% Deines Buchungsbetrags berechnet.
Mit der verlängerten Stornierungsfrist hast Du die Möglichkeit, Deine Buchung bis zu einer Minute vor Beginn des Aufenthalts ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Im Anschluss an die Stornierung erhältst Du einen Gutschein über den Buchungsbetrag. Diesen findest Du sowohl in Deiner Stornierugsbestätigung, als auch in Deinem Kundenkonto.
Hinweis: Bitte beachte, dass es sich bei der Gebühr für die verlängerte Stornierungsfrist um eine Absicherung Deiner Buchung handelt. Die Gebühr wird daher sowohl bei Stornierung der Buchung noch bei stattfinden des Aufenthalts einbehalten. Der Buchungsbetrag wird immer in Form eines Gutscheins gutgeschrieben. Eine Auszahlung ist nicht möglich.